David-und-Kathi habt ihr dann zuvor die Option bestellt? Es war zu Beginn auch ein durcheinander mit 2-Speichen und 3-Speichen bei den Drive. Da gab es auch gewisse Optionen vom MJ20 die dafür verantwortlich waren, die das eine oder andere ausgelöst haben. In der Schweiz ist die Lenkradheizung Serie, jedoch kann man es auf Wunsch die auch raus nehmen. Daher denke ich, es könnte sein dass sie bei deiner Bestellung, wenn du sie nicht drin gehabt hast, gedacht haben, du willst sie nicht.
Zum anderen. Ja dies auf dem Lenkrad ist die Taste und ich habe auch nichts gefunden, wie sie sonst aktiviert werden könnte.