Beiträge von Duffy im Thema „MyŠkoda APP ab Dezember 2020“

Moin.

Wegen dem Problem mit der BA habe ich mal beim Kundenservice angefragt. Obwohl man ja hier und in anderen Foren immer wieder negatives von den Damen und Herren des Kundenservice berichtet, muss ich da mal eine Lanze brechen. Mail geschrieben, in kurzer Zeit eine nette Antwort bekommen, über die man noch ein paar Informationen von mir haben wollte und wie es gerade aussieht, arbeitet man dran. Da das nun schon das 2te Problem ist, mit dem ich mich an den Kundenservice wende, dass genau so abläuft, ist wohl an dem Spruch "wie es in den Wald hineinschallt, ..." was dran

Wenn es etwas Neues gibt, sage ich Bescheid.

Zitat von Christof 56

Wohl dem der ein Papierdings hat!

Moin.

Ist ja völlig Oldschool Nee aber deshalb hatte ich ja gesagt, die sollen einfach wieder eine pdf online stellen und alle sind glücklich.

Zitat von andyhfm

Wenn es nicht so traurig wäre, würde ich mich jetzt totlachen.

Tja was soll ich sagen? Gestern, etwa zur gleichen Zeit wie du, öffnete sich bei mir auch wieder die BA und alles andere funktionierte auch. Mehrfach App geschlossen, Neustart, ab und wieder angemeldet, alles funktionierte. Juhu. Dachte ich! Nachdem ich deinen Beitrag gerade gelesen habe, folgte natürlich sofort noch ein Funktionstest. Und was soll ich sagen? BA öffnet sich nicht mehr Meine Fresse, Skoda, stellt wieder eine pdf zur Verfügung und gut ist, ihr bekommt das sowieso nicht hin!

Zitat von andyhfm

dafür hat man ja immer noch das gute alte analoge Papierheft.

darauf sollte sich Skoda beschränken, digital können die eh nicht

Ich habe es gerade noch ein wenig eingegrenzt. Das scheint ein Problem mit der VIN Abfrage zu sein. Wenn ich auf "manual.skoda-auto.com" die Bedienungsanleitung händisch suche, also über Model, BJ, Sprache u.s.w. wird mir die Anleitung angezeigt. Wenn ich hingegen auf der gleichen Seite mit der VIN suche, erscheint nichts.

Zitat von Randolf

BA lässt sich problemlos herunterladen

Tja Andreas ( andyhfm ) dann sind wir Beiden wohl die Himbeertonys bei denen es nicht funktioniert. Spielt im übrigen auch keine Rolle ob nun über Handy, Tab oder Rechner, geht bei mir nirgends

Zitat von Markus333

Bei mir starter die neu app alles o.k

Nur bei abfrage status keine reaktion

Moin.

Die App startet, dass ist auch nicht das Problem. Hast du mal den Status aktualisiert? Oder klick mal in eines der Fenster z.B. "Zustandsbericht". In der App kannst du auch mal ganz rechts auf die 3 Striche klicken und dort dann auf "digitale Betriebsanleitung"

edit: ach da hat sich der andyhfm schon wieder vorgedrängelt

Zitat von andyhfm

Im Nachhinein hab ich mir auch gedacht, dass ich in der Zeit 2x in die Tiefgarage gelaufen wäre, um das Papierdings zu holen und dort zu blättern.

Dann bin ich dir voraus. Genau das habe ich dann getan

SKDD

wenn man händisch über den Link geht, ist das auch kein Problem aber wenn du die Bedienungsanleitung in der APP bzw. direkt über Skoda Connect öffnen willst, funktioniert der Link nicht. Es öffnet sich ein Browserfenster, man landet auch irgendwo bei Skoda aber das Einzige was kommt, ist eine große Lupe

Moin.

Hat eigentlich mal jemand in der letzten Zeit versucht, die Online-Bedienungsanleitung in der App zu öffnen? Funktioniert bei mir weder über die App noch direkt über Skoda Connect. Man man man, wann lassen die da endlich mal jemanden ran der sich damit auskennt. So langsam müsste man doch auch bei Skoda bemerkt haben, dass Bäcker in der Regel keine Programmierer sind. Nichts gegen Bäcker

Moin.

Kleines Update zu meiner Mail aus #567 (#558 und 562).

Ich habe gestern tatsächlich eine nette Mail von der Kundenbetreuung erhalten. Inhalt war wie folgt (gekürzt

"wir haben festgestellt, dass ihr Skoda Kodiaq Schwierigkeiten mit der Onboard Connectivity Unit (OCU) aufweist. Bitte wenden sie sich an ihr Skoda Autohaus, um eine Überprüfung durchführen zu lassen."

Na da werde ich doch nachher mal anrufen und mir einen Termin geben lassen. Bin gespannt

Update die Zweite : gerade eben nochmal probiert und was soll ich sagen? Geht wieder! Na ich hole mir trotzdem mal einen Termin

Zitat von Frankenstein

Da kann ich mich auch mit einem Baum unterhalten, der wackelt wenigsten noch mit den Blättern.

Moin.

Also wenn dir Bäume antworten, auch wenn es nur mit Blätterwackeln ist, solltest du dringend einen Arzt aufsuchen oder von irgendetwas weniger nehmen

Zitat von joma57

Bei mir rödelt die App auch ewig, um mir dann mitzuteilen, das der Vorgang nicht erfolgreich war

Moin.

Ich habe den "Landschaftsgärtnern" mal eine Mail incl. der beiden Meldungen geschickt. Man darf gespannt sein. Außer der Eingangsbestätigung und dem Versprechen das man sich melden wird sobald man Informationen hat, kam auch noch nichts. Nicht das ich ernsthaft daran glauben würde

Moin Andreas.

Update kam bei mir auch noch nicht. Ich bin vorhin mal eine Runde gefahren und es kam wie vorhergesagt. Natürlich meckert die App immer noch und erzählt irgendwas von Batterie schonen, es steht ja auch noch der alte Kilometerstand drin, demzufolge bin ich auch nicht gefahren. Muss ich wohl geträumt haben

oh man, die sind schon geil. Nachdem ich nun mehrfach die Meldung aus #558 bekommen habe, kommt jetzt: " Sie haben die max. Anzahl an gesendeten Anfragen erreicht. Um die Batteriespannung zu schützen, werden bis zum Ende der nächsten Fahrt keine weiteren Befehle bearbeitet. Vielen Dank für Ihr Verständnis!" Da frage ich mich jetzt nur, da der Kilometerstand und sonstige Fahrdaten ja nicht aktualisiert werden, woher weiß dann die App, wann meine nächste Fahrt beendet ist? Ist das jetzt die bekannte Katze die sich selbst in den Schwanz beißt?

Zitat von Heliot

Der Service Horst beim Freundlichen meinte am Dienstag, ich solle die App mal neu installieren.

Moin.

Was sollte die Neuinstallation auch bringen? Wenn du dich direkt bei Skoda Connect anmeldest, bekommst du genauso wenig eine Aktualisierung hin. Einziger Unterschied. Du bekommst keine Meldung. Diese Info von "Horst" ist also nur dazu da um dich erstmal wieder loszuwerden.

Moin.

Damit es nicht langweilig mit so einer perfekt funktionierenden App wird , gibt es mal wieder altbekannte und neue Probleme. Zu den alten Fehlern. Servicepartner verschwindet wieder. Alter Hut, kein Grund mehr sich aufzuregen. Neuer war hingegen letztes Wochenende die Meldung " Ihr Fahrzeug wurde gelöscht" . Es funktionierte danach aber eigentlich alles. Seit nun 5 Tagen kann ich aber die Daten nicht mehr aktualisieren. Heißt: Kilometerstand, Reichweite, Status der Türen u.s.w. sind 5 Tage alt. Wenn ich die Daten aktualisieren will, kommt nach einiger Zeit dann folgende Meldung "Der Vorgang war nicht erfolgreich. Wir arbeiten an einer Lösung. Wenden Sie sich an die Infoline, falls das Problem weiterhin besteht. Vielen Dank für Ihr Verständnis!"

Verständnis? Wovon reden die? Hat das noch jemand?

edit: ach ich habe gerade weiter oben gesehen, dass das wohl eine Standardfloskel ist

Ich bin gerade ein paar Km gefahren und war doch sehr gespannt auf die Reichweiten-Anzeige. Wenn da vor Fahrtantritt 0Km steht, hätte sie ja in den Minusbereich wechseln müssen Aber weit gefehlt, sie stimmt jetzt wieder.

Zitat von DocScott

Bei mir verschwindet der Service Partner, aber die Reichweiten Anzeige funktioniert.

Zitat von reddwarf0815

Bei mir verschwindet auch der Servicepartner.

Moin.

Schon interessant wie Skoda es immer schafft, bei jedem User mit dem gleichen Produkt immer andere Fehler zu produzieren

Zitat von joma57

Nach dem Update die Meldung.

Moin.

Melde dich mal ab, schließe die App, dann wieder starten und neu anmelden. Danach hatte er die Daten bei mir wieder. Sogar der Servicepartner steht jetzt scheinbar wieder dauerhaft drin (3x auf Holz geklopft) Einzig das Problem mit den 0 Km besteht weiterhin

Moin.

Bei mir ist die 5.3.0 seit gerade eben (11.01.2023 10:44:33) drauf. Tja und was soll ich sagen: "Verbindung fehlgeschlagen"

edit: nach 2x ab und anmelden und App neu starten, geht es wieder