Beiträge von Nessy im Thema „Motorabdeckung, Rückruf KBA“

  • Motorabdeckung, Rückruf KBA

    Moin,


    so nachdem Skoda Deutschland und meine Werkstatt jetzt ne Weile Ping Pong gespielt haben, ist meine Motorabdeckung nach 1.5 Jahren endlich mal bestellt. DIe Aktion von der mein RS betroffen ist lautet 10J1.


    Jetzt muss sie nur noch ankommen ^^

  • Motorabdeckung, Rückruf KBA

    Also meine Werkstatt weis noch von nichts. Aber der Skoda Kundendienst hat mich, nach erneuter Kontaktaufnahme, nun zurück gerufen. Der Herr teilte mir mit das die neue Abdeckung nun verfügbar ist und die Werkstätten informiert werden.


    Dann bin ich ja mal gespannt..

  • Motorabdeckung, Rückruf KBA

    Moin,


    die letzte Info von Skoda war hier das vorraussichtlich im Quartal 3 2023 die Motorabdeckungen für den RS durch die Autohäuser nachgerüstet werden.

    Da das genannte Quartal sich gerade dem Ende zuneigt, habe ich wiedermal bei der Skoda Kundenbetreuung per Mail nachgehört. Ich bekomme nicht mal mehr ne Antwort...

  • Motorabdeckung, Rückruf KBA

    Zitat von andyhfm

    Meine Meinung:

    Wenn die Produktion des Kodiaq 1 endet und dann noch Abdeckungen übrig sein sollten, werden diese unters Volk geschleudert und das wars dann. Der eine oder andere wird noch eine bekommen, der Rest geht leer aus. Das Thema interessiert die nicht mehr. Natürlich bleibt dann denen, die leer ausgehen der Rechtsweg. Streitwert ca. 100€ Verkaufspreis. :/

    Und genau das kot... mich ja so an. Wegen 100€ Streitwert so ein Fass aufmachen. Die wissen sicher genau dass deswegen niemand zum Anwalt geht.
    Und genau deswegen (und weil ich die Rechtsschutz in Rücken habe) überlege ich erst recht genau das zu tun. Aber es nervt einfach nur.

  • Motorabdeckung, Rückruf KBA

    Moin,


    ich habe jetzt wiederholt bei Skoda Deutschland angefragt warum die verfügbare Motorabdeckung mit der Teilenummer 06Q103925L nicht für mein Fahrzeug freigegeben ist.

    Ich habe immer wieder nur die Antwort bekommen das ich von meinem Händler informiert werde wenn die neue Abdeckung zur Verfügung steht. Auf die oben genannte Frage haben Sie, auch nach mehrfacher Anfrage, nicht geantwortet.

    Dafür haben Sie nun geschrieben ich solle Sie doch nicht länger damit belästigen ;:thumbsup:;

  • Motorabdeckung, Rückruf KBA

    Moin,


    Vielleicht kann mir ein RS FL Fahrer von euch, dessen Fahrzeug mit der Abdeckung ausgeliefert wurde, mal einen Gefallen tun.

    Mich würde mal interessieren ob ihr einen Akustischen Unterschied außen oder im Innenraum feststellt wenn die Abdeckung montiert ist, oder eben nicht.


    Würde mich mal interessieren ob die Abdeckung einen merklichen Unterscheid in der Schalldämmung macht.


    Gruß & Dank

    Nessy

  • Motorabdeckung, Rückruf KBA

    Zitat von sagausi

    Das ist Skoda, gut, dass es nicht nur mir so geht mit dem miserabelen Service und das Gefühl immer für dumm verkauft zu werden.


    Was passiert denn, wenn du weiter nervst? Anzeige wegen Nötigung? "Kunde nötigt Hersteller seine Pflicht zu erfüllen?" ^^

    Ja es ist wirklich eine Katastrophe mit Skoda. Das wäre, und war, bei den anderen Marken aus dem VAG Konzern undenkbar. Da gab es deutlich besseren, oder überhaupt einen, Service selbst lange nach der Garantiezeit.


    Gute Frage was dann passieren würde wenn ich weiter nerve.

    Nach der dreisten Mail vom Verkäufer habe ich heute an der Zentrale des Händlers nach einem Geschäftsführer gefragt. Mit der Info es geht um eine Beschwerde. Die/der war gerade im Gespräch und mir wurde ein Rückruf zugesichert. Nichts kam…


    Und das alles wegen einem schnöden, nichtmal 100€, Plastikteil. Bei einem 60k Neuwagen.


    Das war definitiv mein letzter Skoda.

  • Motorabdeckung, Rückruf KBA

    So, ich habe nochmals nachgeforscht.


    Drei, voneinander unabhängige, Händler haben mir bestätigt das die Motorabdeckung für die Fahrgestellnummer meines RS freigegeben ist. Sowohl der Teiledienst, als auch der Service. Darunter auch der Händler bei dem ich das Fahrzeug erworben habe. Dennoch pocht der Händler darauf das ich die Abdeckung selbst kaufen muss da es noch keine Feldaktion seitens Skoda dafür gibt. Das ich die Abdeckung bereits mit dem Kaufpreis des Fahrzeuges bezahlt habe, ist ihm egal.


    Da ich seit 4 Wochen keine Antwort von Skoda Deutschland erhalten habe, habe ich nun dort auch nochmal angerufen. Die Aussage der Dame war das es geplant ist das es in Q3/2023 eine Feldaktion gibt in der Motorabdeckungen nachgerüstet werden sollen. Schriftlich wollte mir das aber niemand geben.


    So der aktuelle Stand der Dinge. Wenn ich allein Überlege was ich mittlerweile an Arbeitszeit investiert habe für ne schnöde Motorabdeckung die mir zusteht und das normalste der Welt sein sollte... Nochmal angemerkt -> Ich habe ein Jahr gewartet bevor ich jetzt langsam gerne mal eine hätte.


    Zusatz: Gerade kam die Mail das ich den Händler nicht mehr belästigen solle. :cursing:

  • Motorabdeckung, Rückruf KBA

    Ok, jetzt hat der Skoda Händler den Vogel abgeschossen und den Bogen überspannt.

    Ich habe gerade nochmals nachgefragt wegen der überarbeiteten Motorabdeckung.


    Antwort: Wir können Ihnen dieses Teil gerne bestellen, werden es ihnen dann aber in Rechnung stellen :cursing:


    Bin ich grad bei versteckte Kamera??

  • Motorabdeckung, Rückruf KBA

    Zitat von Nessy

    Es sind zwei Wochen vergangen seitdem ich Skoda direkt kontaktiert habe. Einmal habe ich seither nachgefasst, aber bisher keinerlei Reaktion seitens Skoda.

    Mittlerweile sind 4 Wochen vergangen, ohne Rückmeldung seitens Skoda Deutschland. Keinerlei Antwort, weder auf mein initiales Schreiben, noch auf meine Erinnerungen daran.


    Den Skoda Händler habe ich auch nochmals kontaktiert. Hier kam die Aussage das es weiterhin, nach einem Jahr, keine neue gibt. Obwohl ich ihn explizit mit der neuen Abdeckung mit der Teilenummer 06Q103925L konfrontiert habe, wurde darauf mit keinem Wort eingegangen.

  • Motorabdeckung, Rückruf KBA

    Zitat von Nessy

    Das ist ja wirklich lächerlich... Ich hab jetzt mal den Skoda Kundendienst direkt ne Mail geschrieben. Mal schauen was die antworten.

    Es sind zwei Wochen vergangen seitdem ich Skoda direkt kontaktiert habe. Einmal habe ich seither nachgefasst, aber bisher keinerlei Reaktion seitens Skoda.

  • Motorabdeckung, Rückruf KBA

    Moin,


    also solangsam bin ich verwirrt... Ich hab den folgenden Händler mal angeschrieben ob die Abdeckung explizit für den 245PS RS freigegeben ist. Laut denen, ist sie freigegeben...
    Meine offizielle Skodawerkstatt habe ich 2x angefragt, und explizit auf diese Teilenummer angesprochen. Sie meinen sie wäre nicht freigegeben.


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  • Motorabdeckung, Rückruf KBA

    Zitat von andyhfm

    Es gibt sie ja, die modifizierte mit dem L hinten dran. Neufahrzeuge werden ja auch schon damit ausgeliefert. Nur stellt sich ŠKODA quer beim Nachrüsten, warum auch immer. Ich hab mir zwischenzeitlich eine gekauft und fertig ist die Laube.

    Wie es gibt eine die passt und für den RS freigegeben ist, aber diese wird nicht nachgerüstet?

    Ist das die 06Q103925L? Und die ist offiziell freigegeben auch für den 245PS Motor?


    Laut meiner Werkstatt gibt es keine?

  • Motorabdeckung, Rückruf KBA

    Ich habe gerade nochmal angefragt das ich, nach einem Jahr, nun doch gerne endlich mal eine Motorabdeckung hätte damit mein Fahrzeug vollständig ist.

    Es gibt immernoch keine...
    Ich meine, ich schaue eher selten in den Motorraum, aber wäre dennoch schön endlich mal eine zu bekommen.