Beiträge von dermoppedman im Thema „Dämpfer undicht“

  • Dämpfer undicht

    Hallo nochmals,


    nachdem Skoda keine Kulanz zeigte, habe ich das Verhalten der Stoßdämpfer weiter beobachtet.

    Die Fahreigenschaften waren komplett in Ordnung, außer, dass es ab und zu rechts polterte.


    Jetzt beim nochmaligen Tauschen der Räder habe ich festgestellt, dass die linke Seite nun auch feucht geworden ist, also der Dämpfer defekt war.


    Ich habe jetzt selbst Monroe DCC (also Original Monroe C2516S, welche die gleichen Dämpfer sind, wie die Originalteile mit Skoda Teilenummer 5QF413031AC) verbauen lassen und die Welt ist wieder in Ordnung.

    Kostenpunkt für beide Dämpfer inkl. Einbau: 490€.

  • Dämpfer undicht

    Hier noch die Stellungnahme des "renommierten" Skoda-Händlers:


    Zitat

    Den von Ihnen angezeigten Mangel streiten wir mit Nichtwissen ab.

    Ihr Fahrzeug war am Tag der Auslieferung in einem Technisch einwandfreiem Zustand, wie auch der Reklamationszeitpunkt von einem halben Jahr und die 10.000 gefahrenen Kilometer beweisen.

    Bei einem Stoßdämpfer handelt es sich ohne jeglichen Zweifel um ein Verschleißteil.

    Sie müssen für die Kosten selber aufkommen.

    Wir bitten um Verständnis und wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt.

    Naja, Ihr könnt Euch denken, was ich von so jemandem halte. Kundenservice sieht für mich irgendwie anders aus.

  • Dämpfer undicht

    Hi.

    Ergebnis aus der "Begutachtung" (wenn man es so nennen mag) bei der örtlichen Skoda-Werkstatt:

    "Ja, sie brauchen zwei neue Stoßdämpfer. Wir bestellen die schonmal."

    Da musste ich mal kurz zwischenhaken, ob man mir wenigstens erstmal nen Preis dafür nennen mag, weil es ja schon relevant ist, ob das ganze 300 oder 3000€ kostet. Dazu hieß es, dass ein Kostenvoranschlag erstellt wird.

    Paar Tage später kam dann telefonisch die Info, dass ich mit Kosten von 1360€ zu rechnen habe, inkl. Achs-/ Spurvermessung.


    Daraufhin Rückfrage beim Verkäufer (Dezember 2021) und ne komplette Absage dazu erhalten.

    Danke Skoda, da fühlt man sich wirklich gut aufgehoben. :/

    Über 8 Jahre Luftfahrwerk beim A6 waren kein Problem (wobei ich am Anfang skeptisch war), und hier haben wir schon nach (unseren) 6 Monaten nen Defekt, der 4-stellig wird. ?(

  • Dämpfer undicht

    Ja klar, hab doch nix zu verlieren. Repariert werden muss es ja sowieso.

    Hab jetzt mal nen Termin bei Skoda gemacht, da geht es jetzt mal um die Feststellung bzw. Dokumentation.

    Bin mal gespannt, was bei der Kulanzanfrage rauskommt. Ein bekanntes Problem scheint das ja nicht zu sein, was?! :/

    Schon schade; unser vorheriger A6 4F hatte mit dem Luftfahrwerk AAS bis zum Verkauf im Alter von 12 Jahren keinerlei Probleme gemacht.

  • Dämpfer undicht

    So, die Multipart Gebrauchtwagengarantieversicherung hat schonmal telefonisch abgelehnt, da Stoßdämpfer nicht im Umfang dabei sind. :dugundwech:

    Allerdings kam gleich der Hinweis darauf, dass man doch Skoda bitten sollte, ob es eine Werkskulanz für den Fall gibt. :/