Hast du mal beides Komplett gelöscht Skoda App und das Fahrzeug aus Connect, Fahrzeug Komplett zurück gesetzt
Anschließend zuerst den Bären im Connect einpflegen und anschließend die App auf dem Handy neu installieren, Bär hinzufügen und nun dem Bären neu konfigurieren.
Vielleicht hilft das.