Öl-Sensor etc. TPI

Welchen Emotikon soll man jetzt nehmen? Für den Beitrag und die Info´s eigentlich "Danke", die Idee mit der Sammlung von TPI´s ist gut, nur wie sie umzusetzen..., für den Ärger den Link18 hat "Traurig"...

Sollte eine TPI nicht eigentlich automatisch vom Freundlichen umgesetzt werden? Oder müssen neuerdings die Fahrzeughalter das selbst recherchieren?

Gruß
Nessy

Nessy: TPI ist nicht gleich TPI meines Wissens. Es gibt welche die selbst Aufpoppen wenn der Wagen in die Werkstatt registriert wird - etwas wie interner Rückruf, und es gibt welche die nur beim Suchen da sind. z.B: Probleme mit Frontscheinwerfern die milchig wurden (oder zu stark beschlugen) - da gibt´s ne TPI, aber die wird nicht selbst aufpoppen weil "nicht kritisch" eingestuft... Auch die Bremsen , ist eine solche TPI. Ist halt nur Anweisung wie was zu machen, sofern sich der Kunde über Probleme beschwert.

Zitat von Nessy

Sollte eine TPI nicht eigentlich automatisch vom Freundlichen umgesetzt werden? Oder müssen neuerdings die Fahrzeughalter das selbst recherchieren?

Bei einer Rückrufaktion solltest du kontaktiert werden. Bei einer TPI besteht ja nur die Möglichkeit, dass dein FZ betroffen ist. Z.B. bei den Bremsen ist es ja so, dass es bei sehr vielen kein Problem ist, bei gewissen kommt es zum bekannten Problem und dann muss man etwas unternehmen.

Link18 ich bin irgendwie aus dem ERWIN mit einem zufälligen Klick auf eine Seite gekommen wo ich die Serviceeinträge sehen konnte. Da waren auch die möglichen TPI's zu meinem FZ drin. Weit kam ich nicht, dann war meine gebuchte Stunde rum und bin raus geflogen. Nie wieder probiert.

Zitat von merlin99

da gibt´s ne TPI, aber die wird nicht selbst aufpoppen weil "nicht kritisch" eingestuft

Moin.

Bremsen und Licht ist nicht kritisch? Aha, ist wohl auch so eine VW-Logik. Auf Kosten des Kunden, sparen ums verrecken. Zum kotzen.

Duffy: nicht meine Firma, nicht meine Regeln;-) Gibt aber auch bei anderen der Autohersteller, genauso... Auch bei Franzosen hatte ich paar solche Spielereien, wo ich mit der Rep.Anweisung Nummer kommen musste weil der Mitarbeiter kein Bock hatte zu suchen, und richtig zu suchen

Zitat von merlin99

nicht meine Firma, nicht meine Regeln

merlin99 nee, das wollte ich damit auch nicht gesagt haben

Zitat von Link18

Abgesehen von ALLEM was bisher war, es kann/darf/sollte doch nicht sein das ICH der Werkstatt sagen muss das sie nach den Bremsen schauen sollen.

Es wurde mir nämlich bestätigt das sie nicht selbst danach geschaut hätten.

Und sie hätten es auch nur bis 30 000km auf Skoda Rechnung gemacht, danach hätte ich es selbst zahlen müssen.

Finde es ziemlich frech alles, aber wir sind ja selbst schuld.

Das mit ERWIN ist ein guter Tipp, aber für die Fehler vom VW Konzern (Skoda) auch noch zu zahlen finde ich sehr frech!

Als ich den Kodi zum Freundlichen gebracht habe und auf meinen Mietwagen gewartet habe stand ein Herr neben mir der sein Auto abgeholt hat. Der Servicemitarbeiter erklärte ihm das sie auch gleich das Update vom 6.7 für das Radiosystem gemacht hätten.

Als ich meinen Servicemitarbeiter darauf angesprach meinte er das muss ich selbst machen über ON Air.

Hmmm... keine Ahnug aber Kundenfreundlich finde ich das nicht.

Ich persönlich würde ALLEN Fahrern empfehlen hu ihrer Werkstatt zu gehen und die Bremsen checken zu lassen und auch nach der TPI wegen Öl-Sensor zu fragen.

Und vtl haben wir ja Glück und es gibt hier jemanden im Forum der doch irgendwelche Infos zu den bisherigen TPI's hat.

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Naja zu der OTA (over the air) Update Geschichte vermute ich mal, dass das (VW-typisch) nicht so einfach, entweder OTA oder beim Händler, ob beides geht, keine Ahnung, viel bringen tun die Updates selten.

Zu den anderen Punkten, ich hab die Erfahrung gemacht, dass dann der Händler lieber mit abstrusen Ausreden um sich wirft, warum ein Problem meine Schuld ist oder warum ich keinen Anspruch auf Umsetzung einer TPI habe.

So etwas wie "kein Problem, wir kümmern uns um das Problem", hatte ich überall anders nur nicht bei Skoda.