Wie lange kann man die Bestellung abändern?

Wenn der Händler das will geht das schon.

Ich glaube aber, dass eine Änderung der Ausstattungslinie und das wäre es hier, wie eine Neubestellung behandelt wird. Einzelne Optionen nachzubestellen geht.

Ganz sicher bin ich mir allerdings nicht.

Zitat von papamia

Ich glaube aber, dass eine Änderung der Ausstattungslinie und das wäre es hier, wie eine Neubestellung behandelt wird. Einzelne Optionen nachzubestellen geht.

Ganz sicher bin ich mir allerdings nicht.

papamia

Kaefer783

Nach meinem Kenntnisstand hat papamia da Recht.

Wenn ich mich recht entsinne, war die Aussage meines Verkäufers bei der Bestellung:
"Ihr könnt alles noch ändern bis das Fahrzeug fest für die Produktion eingeplant ist außer:

Ausstattungslinie und Motorisierung" (Und ich glaube noch eine dritte Sache, die ich aber vergessen habe)

Schönen Gruß,

Florian

Zitat von Kaefer783

Hallo! Ich habe am 15.12.2017 meinen Kodiaq in der Ausstattungslinie Ambition bestellt mit unverbindlichem Liefertermin August 2018. Ich würde nun so gerne in einen Sportline umbestellen. Mein freundlicher meinte heute, das sei nicht mehr möglich. Liefertermin sei allerdings weiterhin August 2018. Kann man knapp 5 Monate vor Produktion tatsächlich seine Bestellung nicht mehr abändern? Hat da jemand Erfahrung?

Ich wollte den Motor von TDI aud TSi umbestellen. Das kommt einer Neubestellung gleich. Gleiches gilt für Ausstattungslinien. Einzelne Optionen innerhalb einer Austatungslinie kannst du bis ca. 7 Wochen vor PW umbestellen. Dannach geht nichts mehr. (Eigene Erfahrung)

Ja so wurde es mir auch gesagt, Motor, Getriebe und Ausstattungslinie lassen sich nachträglich nicht einfach ändern.

Trotzdem kommt es auf den Verkäufer an.

Ich hätte noch von Diesel auf Benzin umbestellen können. War mal kurz am schwanken

Einzige Aussage war, dass ich mich dann wieder hinten anstellen muss. Habe es dann nicht mehr weiter verfolgt

Zitat von FlorianausWOR

papamia

Kaefer783

Nach meinem Kenntnisstand hat papamia da Recht.

Wenn ich mich recht entsinne, war die Aussage meines Verkäufers bei der Bestellung:
"Ihr könnt alles noch ändern bis das Fahrzeug fest für die Produktion eingeplant ist außer:

Ausstattungslinie und Motorisierung" (Und ich glaube noch eine dritte Sache, die ich aber vergessen habe)

Schönen Gruß,

Florian

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Genauso kenne ich das auch. Alles darüber hinaus geht nur mit Einsatz und Willen des Händlers.

Zitat von snowman

Trotzdem kommt es auf den Verkäufer an.

Ich hätte noch von Diesel auf Benzin umbestellen können. War mal kurz am schwanken

Einzige Aussage war, dass ich mich dann wieder hinten anstellen muss. Habe es dann nicht mehr weiter verfolgt

Genau! Wäre dann quasi eine Neubestellung.

Zitat von SeDu

Genau! Wäre dann quasi eine Neubestellung.

Das kann gut möglich sein.

Trotzdem bin ich der Meinung das ein Händler alles möglich für seine Kunden machen möchte. Und wenn die einen Sportline wollen dann muss er es versuchen bzw. machen. Da gibt es garantiert Mittel und Wege. Aber die sind dann einfach zu bequem.

Servicewüste Deutschland....

Zitat von snowman

Das kann gut möglich sein.

Trotzdem bin ich der Meinung das ein Händler alles möglich für seine Kunden machen möchte. Und wenn die einen Sportline wollen dann muss er es versuchen bzw. machen. Da gibt es garantiert Mittel und Wege. Aber die sind dann einfach zu bequem.

Servicewüste Deutschland....

Jetzt schiebt den schwarzen Peter nicht dem Händler zu. Bei einem Produkt von mehr als 30.000 € sollte ich mir schon bei der Bestellung im Klaren darüber sein, was ich will. Wenn ich das nicht weiß, dann muss ich die Konsequenzen tragen und neu bestellen. Man kann dann ja froh sein, dass man nicht zwei Autos abnehmen muß.

Zitat von Blaubär

Jetzt schiebt den schwarzen Peter nicht dem Händler zu. Bei einem Produkt von mehr als 30.000 € sollte ich mir schon bei der Bestellung im Klaren darüber sein, was ich will. Wenn ich das nicht weiß, dann muss ich die Konsequenzen tragen und neu bestellen. Man kann dann ja froh sein, dass man nicht zwei Autos abnehmen muß.

Auf der einen Seite gebe ich dir recht. Trotzdem handelt es sich um eine Dienstleitung und der Verkäufer erhält dafür auch Geld. Und es gab mal eine Zeit, da war es einem Verkäufer wichtig alles für seinen Kunden zu tun.

Und da ich weiß, das es in einem gewissen Ausmaß (vor allem Zeitpunkt) möglich ist finde ich es schon sch... vom Händler die Auskunft zu kriegen, dass es überhaupt nicht möglich ist. Leider ist es oft einfach nur die Faulheit.

Möchte mich aber auch nicht zu weit aus dem Fenster lehnen, da ich mir das Kleingedruckte nicht Wort für Wort durchgelesen habe und selber auch nicht als Verkäufer tätig bin und daher nicht die Regelungen intern kenne.

Man wird nur einfach immer nur so ab gefrühstückt und im Regen stehen gelassen. Es gibt immer für alles eine Lösung aber es wird nach keiner gesucht. Und das ist meiner Meinung nach immer Aufgabe des Dienstleisters egal ob die Sache die ich kaufe 1 EUR oder 100.000 EUR kostet

Nun mal kein Missmut zum Wochenende.

Händler sind auch nur Menschen , hat jedenfalls meiner zu mir gesagt

Wenn man sich die Berichte der Sportline Besteller anschaut würde der wahrscheinlich sogar noch vor August geliefert werden.

RISIKO

Es ist nicht der Händler, der euch einen Strich durch die Rechnung macht... der unterstützt euch ja, sonst würde er sagen "Erstbestellung ist verbindlich".

Ne, für seinen Teil ist er ja dazu bereit.

Es ist der Einplanungsprozess bei Skoda (und im Übrigen bei allen Herstellern), für die ist es ein neues Fahrzeug da sich der Modell-Bestellschlüssel ändert. Darin ist die Motorisierung, Getriebe und Ausstattungslinie definiert. Ändert ihr das, dann gibt es eben eine Neueinplanung bei Skoda.

Aber ich verstehe den ersten Eintrag von Kaefer783 so, dass noch keine verbindliche/fixe Produktionsplanung vorhanden ist. Ausserdem das der Händler sehr wohl direkt dicht macht und ablehnt!?

Ich kann es nur von meinem Händler sagen. Bei ihm wäre eine Umbestellung möglich gewesen.

Zitat

Mail vom 28.02.:

Ich überlasse es Ihnen ob Sie auf einen Benziner umsteigen möchten. Einfach ist das nicht, d.h. wir müssten das

ganze Prozedere noch einmal machen. Ist zwar alles sehr aufwendig, ich habe aber den Luxus das ich über die

Jahre hinweg immer wieder Kontakte zu Kunden finde, die aufgrund sehr zufriedener Kunden auf Empfehlung

komme. Somit sind zufriedene Kunden der Schlüssel zum Erfolg. Und ich möchte das SIE mit dem Kodiaq

vom Hof fahren, mit dem SIE Freude und keine Bauchschmerzen haben.

Überlegen Sie sich wie sich entscheiden möchten…und lassen mich dies wissen.

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Bei mir war es wie gesagt der Wechsel von Diesel auf Beziner. Nach Rückfrage wäre allerdings auch ein Modellwechsel möglich gewesen.

Ich muss aber dazu sagen, dass es eine Woche nach Bestellung war und auch noch keine fixe Produktionsplanung vorlag. Und keine Ahnung ob die alte Bestellung dann trotzdem gefertigt werden und mein Händler sich diesen auf den Hof stellen würde oder nicht. Das wäre dann ja nur eine Nettigkeit von ihm...

Ob es an Fristen oder sonst was gebunden ist kann ich auch nicht sagen. Nur leider wissen wir alle, dass immer mehr möglich ist als die Leute uns erzählen. Es hat nur keiner mehr Lust....

VG Marc

Also ich geh am Montag hin werd die Farbe auf Wunsch einer einzelnen Dame ändern und [definition='8','0']ACC[/definition] hinzufügen.Mein Freundlicher sagt.Gehen tut alles,solange Er selber noch nicht den Produktionsstart weiss.